よくあるご質問

ZEUS WiFi for GLOBALのよくあるご質問をまとめました。
下記のカテゴリーからご確認いただくか、チャットでもご確認いただけます。

ZEUS WiFi for GLOBALのよくある
ご質問をまとめました。
キーワードをご入力いただくか、
下記のQ&Aからご確認ください。

  1. よくあるご質問
  2. アプリ（マイページ）・トラブル・その他（GLOBAL）
  3. トラブル・その他について
  4. Wi-Fi端末を紛失、盗難されました。（トラブル）
Wi-Fi端末を紛失、盗難されました。（トラブル）
Wi-Fi端末を紛失、盗難された場合は、一時停止の手続きを行いますので、弊社{{[カスタマーセンター](https://zeus-wifi.jp/global_support_contact#global-contact-form-box)}}までご連絡ください。|紛失、盗難から3日以内、若しくは利用終了日のどちらか先に訪れる日までにご連絡ください。||なお、紛失、盗難時には端末損害金が発生します。|「端末サポート」オプションに加入されている場合は、損害金を全部または一部補償いたします。|※補償を受ける場合、現地警察署または公的機関の証明書（またはそれに類する書類）を取得し、弊社へ提示することが必要です。|※書類の発行が行えない場合は【お届出先】【お届出先電話番号】【ご提出日】【盗難日】【受理番号】を弊社にお知らせください。）
カテゴリー

申込・サービス（GLOBAL） (41件)

支払・料金・請求（GLOBAL） (14件)

配送・返却（GLOBAL） (19件)

オプション（GLOBAL） (10件)

Wi-Fi接続・速度・データ通信量（GLOBAL） (20件)

Wi-Fi端末・その他レンタル品（GLOBAL） (17件)

エラーコード（GLOBAL） (10件)

アプリ（マイページ）・トラブル・その他（GLOBAL） (17件)