よくあるご質問

ZEUS WiFi for GLOBALのよくあるご質問をまとめました。
下記のカテゴリーからご確認いただくか、チャットでもご確認いただけます。

ZEUS WiFi for GLOBALのよくある
ご質問をまとめました。
キーワードをご入力いただくか、
下記のQ&Aからご確認ください。

  1. よくあるご質問
  2. 配送・返却（GLOBAL）
  3. 端末の返却について（GLOBAL）
  4. Wi-Fi端末の返却期日を教えてください。
Wi-Fi端末の返却期日を教えてください。
レンタル品オプションをお申込みでない場合はご利用終了日翌日までに、|お申込みの場合はご利用終了日の5日後までにご返却ください。|<span style="color: #ff0000;">（※上記の当日消印有効です。）</span>||なお、返却時は追跡番号が発行される方法でご返却ください。送料はお客様負担となり、着払いでの受け取りはできかねます。|（返却パックオプションをお申し込みいただいた場合は、端末発送時に同梱されているレターパックにて空港のポストから返却可能です。）||【注意事項】|・返却日がご利用終了日からレンタル品オプションをお申込みでない場合は2日目以降、お申込みの場合はご利用終了日の6日目以降になりますと、１日ごとに2,000円（不課税）の延滞料金が発生いたします。|・ポスト投函で返却される場合、最終取集時刻にご注意ください。最終取集時刻までに投函いただければ、その日の消印がつきます。|また、土日祝日が休業の郵便局もございますが、ほとんどのポストは毎日取集されております。|お近くのポストの取集時刻は、ポストマップ（https://www.postmap.org/map）にてご確認いただけますので、ぜひご活用ください。|・宅配便にてご返却いただく場合は、伝票へ「受付日」を記載いただくようお願いいたします。|・ご利用終了日（帰国日）からレンタル品オプションをお申込みでない場合は8日目まで、お申込みの場合はご利用終了日の13日目までに返却手続きがされていない場合、損害金が発生いたします。|・返却期日より早い返却は可能ですが、差額の返金はできません。
カテゴリー

申込・サービス（GLOBAL） (41件)

支払・料金・請求（GLOBAL） (14件)

配送・返却（GLOBAL） (19件)

オプション（GLOBAL） (10件)

Wi-Fi接続・速度・データ通信量（GLOBAL） (20件)

Wi-Fi端末・その他レンタル品（GLOBAL） (17件)

エラーコード（GLOBAL） (10件)

アプリ（マイページ）・トラブル・その他（GLOBAL） (17件)