よくあるご質問

ZEUS WiFi for GLOBALのよくあるご質問をまとめました。
下記のカテゴリーからご確認いただくか、チャットでもご確認いただけます。

ZEUS WiFi for GLOBALのよくある
ご質問をまとめました。
キーワードをご入力いただくか、
下記のQ&Aからご確認ください。

  1. よくあるご質問
  2. アプリ（マイページ）・トラブル・その他（GLOBAL）
  3. トラブル・その他について
  4. Wi-Fi端末の充電が出来ません。
Wi-Fi端末の充電が出来ません。
■端末側の確認|他にお持ちの充電ケーブル(Type-C)があれば、そちらで充電が可能かご確認ください。|充電ができた場合、ケーブル側に不具合があるため、恐れ入りますがお持ちのケーブルで充電いただきますようお願いいたします。||■充電器側の確認|本体充電時に使用しているケーブルにて充電可能な端末をお持ちの場合、他の端末の充電が可能かご確認ください。|日本の電圧の規格は100Vですが、海外では地域によって異なります。ACアダプタ（充電器）が渡航先の電圧に対応しているのかどうかご確認ください。|変圧器をご持参の場合、渡航先での電圧に対応しているか再度ご確認ください。|ZEUS WiFiのみ充電できない場合、端末に問題が発生している可能性がございます。||上記で改善されない場合は、お手数ですが弊社{{[カスタマーセンター](https://zeus-wifi.jp/global_support_contact#global-contact-form-box)}}までご連絡ください。
カテゴリー

申込・サービス（GLOBAL） (41件)

支払・料金・請求（GLOBAL） (14件)

配送・返却（GLOBAL） (19件)

オプション（GLOBAL） (10件)

Wi-Fi接続・速度・データ通信量（GLOBAL） (20件)

Wi-Fi端末・その他レンタル品（GLOBAL） (17件)

エラーコード（GLOBAL） (10件)

アプリ（マイページ）・トラブル・その他（GLOBAL） (17件)