よくあるご質問｜【公式】海外Wi-FiレンタルのZEUS WiFi for GLOBAL

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よくあるご質問
申込・サービス（GLOBAL）
端末発送・機内持ち込みについて

「端末発送・機内持ち込みについて」に関連するFAQ

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利用開始日（出発日）の3日前までに到着となるよう発送いたします。（お申し込みのタイミングや配送先住所により、出発日の2日前もしくは前日となる場合があります。）発送準備完了後、メールにてご連絡いたします。配送状況については、メールに記載されているお問合せ番号よりご確認ください。また、利用開始日（出発日）の最大8日前までにお受取りいただける「事前配送オプション」もお選びいただけますので、是非ご利用ください。事前配送オプションについて詳しくは{{[こちら](#q=事前配送オプションとはなんですか？)}}

置き配は対応していますか？

お申し込みの際に置き配の選択はできません。（宅配ボックスの指定も同様です。）発送準備完了後にお送りするメール「商品発送準備完了のご案内」に記載の「お問い合わせ番号」から配送業者までお問い合わせください。※配送完了後の盗難、紛失、破損等について、当社では一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

機内持ち込みについて教えてください。

飛行機搭乗時に必ず電源を切り、「手荷物」として機内へ持ち込んでください。リチウムイオンバッテリーが搭載されているため、「預け入れ荷物」としては持ち込めません。※対応は航空会社によって異なります。詳しくは各航空会社へお問い合わせください。

機内でWi-Fiの利用は可能ですか？

機内でのWi-Fiについては、各航空会社が提供している機内Wi-Fiをご利用ください。

レンタル品オプションのモバイルバッテリーは機内持ち込みできますか？（機内持ち込みについて）

機内持ち込み可能です。ただし、リチウムポリマー電池を内蔵しているため、「手荷物」として機内へ持ち込んでください。なお、国土交通省から、2025年7月8日以降に新たなルールが発表され、以下2点の項目が追加となりました。1.モバイルバッテリーを座席上の収納棚に収納しないこと。2.機内でのモバイルバッテリーから携帯用電子機器への充電又は機内電源からモバイルバッテリーへの充電については、常に状態が確認できる場所で行うこと。このルールは日本国内の航空会社で適用されていますが、他国の航空会社でもモバイルバッテリーの持ち込みに関するルールが強化されています。搭乗前に各航空会社の公式サイト等で最新の情報をご確認いただくようお願いいたします。