よくあるご質問

ZEUS WiFi for GLOBALのよくあるご質問をまとめました。
下記のカテゴリーからご確認いただくか、チャットでもご確認いただけます。

ZEUS WiFi for GLOBALのよくある
ご質問をまとめました。
キーワードをご入力いただくか、
下記のQ&Aからご確認ください。

  1. よくあるご質問
  2. 申込・サービス（GLOBAL）
  3. 申込方法・申込条件について
「申込方法・申込条件について」に関連するFAQ
1 - 10件を表示（全12件）

  • Q

     申し込み方法は何がありますか？

    A

     {{[WEBサイト](https://zeuswifi-global.jp/)}}からのお申し込みとなります。空港でのお申し込みは承っておりません。

  • Q

     法人名義で申し込みできますか？

    A

     {{[お申し込みフォーム](https://zeus-wifi.jp/entry/overseas/select)}}から個人名義・法人名義どちらもお申し込み可能です。法人の複数申込の場合は{{[お問い合わせフォーム](https://zeus-wifi.jp/global_support_contact#global-contact-form-box)}}からご連絡ください。

  • Q

     未成年ですが申し込みできますか？

    A

     未成年者名義でのお申し込みはできません。親権者名義でお申し込みください。なお、未成年者がご利用される場合は、親権者名義のクレジットカード登録が必要です。

  • Q

     支払方法は何がありますか？

    A

     クレジットカード払いのみとなります。JCB、VISA、Master、AMEX、DINERSがご利用いただけます。なお、契約者以外のクレジットカード、デビットカード、プリペイドカード（バンドルカード）、および海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。お申し込み時に登録できた場合でも、その後の決済でエラーとなる場合がございますので、登録はお控えください。

  • Q

     渡航予定日の何日前までに申し込めば間に合いますか？

    A

     出発日（利用開始日）の2日前の10時までお申し込みいただけます。（配送先住所により、3日前の10時までの受付となる場合があります。）また、余裕をもってお申し込みいただくと、 Wi-Fi端末は利用開始日（出発日）の3日前までに到着となるよう発送いたします。（お申し込みのタイミングや配送先住所により、出発日の2日前もしくは前日となる場合があります。）

  • Q

     空港で当日申し込むことはできますか？

    A

     申し訳ございませんが、ZEUS WiFi for GLOBALは空港での当日申し込みは承っておりません。空港に店舗がない分、通信料をお安く提供しております。事前にお申し込みくださいますようお願いいたします。申し込みについては、{{[申し込みフォーム](https://zeus-wifi.jp/entry/overseas/select)}}より利用開始日（出発日）の2日前の10時までにお申し込みください。（空港によっては、3日前の10時までの受付となる場合があります。）

  • Q

     利用開始日の入力は日本時間ですか？現地時間ですか？

    A

     利用開始日・終了日ともに「日本時間」基準でご入力ください。

  • Q

     深夜便で出発する場合、利用開始日はいつを入力したらいいですか？

    A

     空港をご出発する日をご入力ください。例）8/25 24:35（8/26 0:35）フライトの場合→利用開始日（出発日）：8/26を入力端末は、利用開始日（出発日）の3日前までに到着となるよう発送いたします。（お申し込みのタイミングや配送先住所により、出発日の2日前もしくは前日となる場合があります。）

  • Q

     契約者と使用者は異なっても問題ありませんか？

    A

     契約者と使用者が異なってもご契約は問題ございません。※お支払いいただくクレジットカードと契約者名義が異なる場合は申し込みできませんので、ご注意ください。

  • Q

     複数台の申し込みは可能ですか？

    A

     個人名義でのお申し込みは、1つのメールアドレスに対し1台のご契約となります。複数台のレンタルをご希望の場合は、別のメールアドレスを利用して申し込みフォームからお申し込みください。なお、返却時は複数台まとめてご返却いただいても問題ございません。配送時の衝撃による破損を防ぐため、緩衝材などをご用意いただきご返却をお願いいたします。
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