よくあるご質問

ZEUS WiFi for GLOBALのよくあるご質問をまとめました。
下記のカテゴリーからご確認いただくか、チャットでもご確認いただけます。

ZEUS WiFi for GLOBALのよくある
ご質問をまとめました。
キーワードをご入力いただくか、
下記のQ&Aからご確認ください。

  1. よくあるご質問
  2. Wi-Fi接続・速度・データ通信量（GLOBAL）
  3. 通信速度・通信できない
  4. 無制限プランで申し込みましたが、速度制限がかかっています。
無制限プランで申し込みましたが、速度制限がかかっています。
ご利用地域の通信事業者によるフェアユーセージポリシー（Fair Usage Policy : FUP）に抵触し、速度制限が実施されている可能性がございます。||※フェアユーセージポリシーとは※|すべての方に公平公正な通信の利用を提供するための施策です。|ご利用になる地域の通信事業者による政策または弊社の判断により、基準値を超過した場合に、通信の停止または利用制限を行う場合があります。|そのため、動画の閲覧・ビデオ通話・ファイルダウンロードなど、短期間での過剰通信はお控えください。||日本時間の0時にリセットされ、その後速度制限が解除されます。|もし復旧しない場合は、Wi-Fi端末の電源ボタンを長押しして再起動をお試しください。
カテゴリー

申込・サービス（GLOBAL） (41件)

支払・料金・請求（GLOBAL） (14件)

配送・返却（GLOBAL） (19件)

オプション（GLOBAL） (10件)

Wi-Fi接続・速度・データ通信量（GLOBAL） (20件)

Wi-Fi端末・その他レンタル品（GLOBAL） (17件)

エラーコード（GLOBAL） (10件)

アプリ（マイページ）・トラブル・その他（GLOBAL） (17件)