よくあるご質問

ZEUS WiFi for GLOBALのよくあるご質問をまとめました。
下記のカテゴリーからご確認いただくか、チャットでもご確認いただけます。

ZEUS WiFi for GLOBALのよくある
ご質問をまとめました。
キーワードをご入力いただくか、
下記のQ&Aからご確認ください。

  1. よくあるご質問
  2. Wi-Fi端末・その他レンタル品（GLOBAL）
  3. レンタル品オプションについて
  4. レンタル品オプションのモバイルバッテリーは機内持ち込みできますか？
レンタル品オプションのモバイルバッテリーは機内持ち込みできますか？
機内持ち込みは可能です。|ただし、モバイルバッテリーはリチウムポリマー電池を内蔵しているため、必ず「手荷物」として機内へお持ち込みください（預け入れはできません）。||なお、国土交通省の方針に基づき、機内での取り扱いについて以下のルールが適用されております。||■ 機内での取り扱いに関する注意事項|・モバイルバッテリーを座席上の収納棚に収納しないこと|・モバイルバッテリーから携帯用電子機器への充電、および機内電源からモバイルバッテリーへの充電は、常に状態が確認できる場所で行うことさらに、2026年4月24日以降は以下の運用変更がされます。|・機内でモバイルバッテリー本体を充電する行為の禁止|・機内でモバイルバッテリーから電子機器への充電の禁止|・持ち込みはお一人様あたり最大2個まで（160Wh以下）||なお、レンタルオプションとしてご提供しているモバイルバッテリーは、以下のとおりいずれも規定内の容量となっておりますので、機内へのお持ち込みが可能です。|・5,000mAh：18.5Wh ・10,000mAh：37Wh|||本ルールは日本国内の航空会社に適用されておりますが、海外の航空会社においても同様に規制が強化される傾向にあります。||ご利用の際は、事前に各航空会社の公式サイト等にて最新の情報をご確認ください。
カテゴリー

申込・サービス（GLOBAL） (41件)

支払・料金・請求（GLOBAL） (14件)

配送・返却（GLOBAL） (19件)

オプション（GLOBAL） (10件)

Wi-Fi接続・速度・データ通信量（GLOBAL） (20件)

Wi-Fi端末・その他レンタル品（GLOBAL） (17件)

エラーコード（GLOBAL） (10件)

アプリ（マイページ）・トラブル・その他（GLOBAL） (17件)