よくあるご質問

ZEUS WiFi for GLOBALのよくあるご質問をまとめました。
下記のカテゴリーからご確認いただくか、チャットでもご確認いただけます。

ZEUS WiFi for GLOBALのよくある
ご質問をまとめました。
キーワードをご入力いただくか、
下記のQ&Aからご確認ください。

  1. よくあるご質問
  2. 申込・サービス（GLOBAL）
  3. 端末発送・機内持ち込みについて
  4. レンタル品オプションのモバイルバッテリーは機内持ち込みできますか？（機内持ち込みについて）
レンタル品オプションのモバイルバッテリーは機内持ち込みできますか？（機内持ち込みについて）
機内持ち込み可能です。|ただし、リチウムポリマー電池を内蔵しているため、「手荷物」として機内へ持ち込んでください。||なお、国土交通省から、2025年7月8日以降に新たなルールが発表され、以下2点の項目が追加となりました。|1.モバイルバッテリーを座席上の収納棚に収納しないこと。|2.機内でのモバイルバッテリーから携帯用電子機器への充電又は機内電源からモバイルバッテリーへの充電については、常に状態が確認できる場所で行うこと。||このルールは日本国内の航空会社で適用されていますが、他国の航空会社でもモバイルバッテリーの持ち込みに関するルールが強化されています。搭乗前に各航空会社の公式サイト等で最新の情報をご確認いただくようお願いいたします。
カテゴリー

申込・サービス（GLOBAL） (41件)

支払・料金・請求（GLOBAL） (14件)

配送・返却（GLOBAL） (19件)

オプション（GLOBAL） (10件)

Wi-Fi接続・速度・データ通信量（GLOBAL） (20件)

Wi-Fi端末・その他レンタル品（GLOBAL） (17件)

エラーコード（GLOBAL） (10件)

アプリ（マイページ）・トラブル・その他（GLOBAL） (17件)