よくあるご質問

ZEUS WiFi for GLOBALのよくあるご質問をまとめました。
下記のカテゴリーからご確認いただくか、チャットでもご確認いただけます。

ZEUS WiFi for GLOBALのよくある
ご質問をまとめました。
キーワードをご入力いただくか、
下記のQ&Aからご確認ください。

  1. よくあるご質問
  2. Wi-Fi接続・速度・データ通信量（GLOBAL）
  3. 通信速度・通信できない
  4. フェアユーセージポリシー（FUP）とはどのようなものですか？（データ通信について）
フェアユーセージポリシー（FUP）とはどのようなものですか？（データ通信について）
フェアユーセージポリシー（Fair Usage Policy：FUP）とは、すべてのお客様が公平に通信サービスを利用するための政策です。|短期間に大量のデータ通信を行った場合、現地の通信事業者や当社の判断により、通信速度の制限や通信の一時停止が行われることがあります。特に以下のような通信は、制限の対象となる場合があります。||・動画の長時間視聴やストリーミング|・大容量ファイルのダウンロード・バックアップ|・スマートフォンアプリのアップデート|・オンラインゲームやビデオ通話の長時間利用||このような過剰通信はお控えいただくようお願いいたします。|なお、FUPに基づき通信が制限された場合でも、利用期間中の通信停止や制限に関して、料金の返金や補償は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
カテゴリー

申込・サービス（GLOBAL） (41件)

支払・料金・請求（GLOBAL） (14件)

配送・返却（GLOBAL） (19件)

オプション（GLOBAL） (10件)

Wi-Fi接続・速度・データ通信量（GLOBAL） (20件)

Wi-Fi端末・その他レンタル品（GLOBAL） (17件)

エラーコード（GLOBAL） (10件)

アプリ（マイページ）・トラブル・その他（GLOBAL） (17件)