よくあるご質問

ZEUS WiFi for GLOBALのよくあるご質問をまとめました。
下記のカテゴリーからご確認いただくか、チャットでもご確認いただけます。

ZEUS WiFi for GLOBALのよくある
ご質問をまとめました。
キーワードをご入力いただくか、
下記のQ&Aからご確認ください。

  1. よくあるご質問
  2. 申込・サービス（GLOBAL）
「申込・サービス（GLOBAL）」に関連するカテゴリー
「申込・サービス（GLOBAL）」に関連するFAQ
21 - 30件を表示（全41件）

  • Q

     各プランのデータ通信量、料金を教えてください。

    A

     1日300MBプラン、1日500MBプラン、1日1GBプラン、無制限の4つのプランを用意しております。プラン、渡航先によって料金が異なります。詳しくは{{[こちら](https://zeuswifi-global.jp/plan#price-area)}}

  • Q

     契約者と使用者は異なっても問題ありませんか？

    A

     契約者と使用者が異なってもご契約は問題ございません。※お支払いいただくクレジットカードと契約者名義が異なる場合は申し込みできませんので、ご注意ください。

  • Q

     利用開始日の入力は日本時間ですか？現地時間ですか？

    A

     利用開始日・終了日ともに「日本時間」基準でご入力ください。

  • Q

     機内でWi-Fiの利用は可能ですか？

    A

     機内でのWi-Fiについては、各航空会社が提供している機内Wi-Fiをご利用ください。

  • Q

     ACアダプタ（充電器）は付いていますか？（同梱物について）

    A

     ACアダプタは同梱しておりません。ご希望の場合は、レンタル品オプションよりご利用いただけます。（55円/日～）お客様ご自身でご用意いただく場合は、以下の仕様のものをご利用ください。推奨入力電力：AC100-240V 50/60Hz

  • Q

     支払方法は何がありますか？

    A

     クレジットカード払いのみとなります。JCB、VISA、Master、AMEX、DINERSがご利用いただけます。なお、契約者以外のクレジットカード、デビットカード、プリペイドカード（バンドルカード）、および海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。お申し込み時に登録できた場合でも、その後の決済でエラーとなる場合がございますので、登録はお控えください。

  • Q

     返却しないと再申し込みはできないですか？

    A

     返却前や、弊社で返却確認がとれていない場合は、別のメールアドレスをご用意いただけますと申し込みフォームから追加で申し込みが可能です。

  • Q

     レンタル品（同梱物）はなんですか？

    A

     端末本体のみとなります。

  • Q

     法人名義で申し込みできますか？

    A

     {{[お申し込みフォーム](https://zeus-wifi.jp/entry/overseas/select)}}から個人名義・法人名義どちらもお申し込み可能です。法人の複数申込の場合は{{[お問い合わせフォーム](https://zeus-wifi.jp/global_support_contact#global-contact-form-box)}}からご連絡ください。

  • Q

     キャンセル期日後に渡航中止となりました。受取予定の端末はどうしたらよいですか？

    A

     【コンビニ受け取りの方】発送後でも自動的に端末の返却処理を行いますので、お客様にて何か手続きいただく必要はございませんのでご安心ください。【自宅受け取りの方】宅配業者に端末の受け取り拒否をいただくか、端末を受け取った方につきましては、お手数をおかけしますが、宅配便やレターパックなど、追跡番号が発行される方法でご返却ください。送料はお客様負担となり、着払いでの受け取りはできかねます。【返却物】Wi-Fi端末本体・レンタル品オプション（レンタルいただいたお客様のみ）【返却先】〒160-0022東京都新宿区新宿2-16-6 新宿イーストスクエアビル3F　ZEUS WiFi for GLOBAL返却窓口（電話番号は記載不要です）【注意事項】・返却日がご利用終了日からレンタル品オプションをお申込みでない場合は2日目以降、お申込みの場合はご利用終了日の6日目以降になりますと、１日ごとに2,000円（不課税）の延滞料金が発生いたします。・宅配便をご利用の場合は、必ず伝票に受付日を記載していただいてください。・ポスト投函で返却される場合、最終取集時刻にご注意ください。最終取集時刻までに投函いただければ、その日の消印がつきます。　また、土日祝日が休業の郵便局もございますが、ほとんどのポストは毎日取集されております。　お近くのポストの取集時刻は、ポストマップ（https://www.postmap.org/map）にてご確認いただけますので、ぜひご活用ください。・返却物を紛失した場合や、返却物に毀損・故障が見られる場合は、損害金が発生いたします。（端末サポートオプションに加入されている方は、オプション内容により補償金額が異なります。）・ご利用終了日（帰国日）からレンタル品オプションをお申込みでない場合は8日目まで、お申込みの場合はご利用終了日の13日目までに返却手続きがされていない場合、損害金が発生いたします。・端末返却時に当社からの貸与品以外を同梱していた場合、当社にて破棄いたしますので、あらかじめご了承ください。
カテゴリー

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