よくあるご質問

ZEUS WiFi for GLOBALのよくあるご質問をまとめました。
下記のカテゴリーからご確認いただくか、チャットでもご確認いただけます。

ZEUS WiFi for GLOBALのよくある
ご質問をまとめました。
キーワードをご入力いただくか、
下記のQ&Aからご確認ください。

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「支払い」に関連するカテゴリー
「支払い」に関連するFAQ
11 - 20件を表示（全26件）

  • Q

     飛行機が遅延した場合、延滞料金はかかりますか？

    A

     延滞料金はかかってしまいますが、ご加入の旅行保険等で補償対応されている場合がございますので、ご加入の保険会社へご確認ください。

  • Q

     契約者以外のクレジットカードで申し込みできますか？

    A

     契約者以外のクレジットカードでは申し込みできません。

  • Q

     申し込みするといつ請求されますか？

    A

     申し込みしたタイミングですぐにクレジットカード決済されます。

  • Q

     渡航予定日の何日前までに申し込めば間に合いますか？

    A

     出発日（利用開始日）の2日前の10時までお申し込みいただけます。（配送先住所により、3日前の10時までの受付となる場合があります。）また、余裕をもってお申し込みいただくと、 Wi-Fi端末は利用開始日（出発日）の3日前までに到着となるよう発送いたします。（お申し込みのタイミングや配送先住所により、出発日の2日前もしくは前日となる場合があります。）

  • Q

     利用開始日の入力は日本時間ですか？現地時間ですか？

    A

     利用開始日・終了日ともに「日本時間」基準でご入力ください。

  • Q

     送料はかかりますか？

    A

     キャンペーン中のため、弊社よりお客様へWi-Fi端末を発送する際の送料は無料です。ただし、Wi-Fi端末返却時の送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。（返却パックオプションをお申し込みいただいた場合、返却用のレターパックは弊社にて用意いたします。）

  • Q

     返却しないと再申し込みはできないですか？

    A

     返却前や、弊社で返却確認がとれていない場合は、別のメールアドレスをご用意いただけますと申し込みフォームから追加で申し込みが可能です。

  • Q

     明細はどこで確認できますか？

    A

     {{[ZEUS WiFi for GLOBALアプリ](https://zeus-wifi.onelink.me/3EZu/hwsgki9f)}} ▶「請求明細・領収書発行」からご確認ください。※ブラウザ版マイページからもお手続きいただけます。

  • Q

     法人名義で申し込みできますか？

    A

     {{[お申し込みフォーム](https://zeus-wifi.jp/entry/overseas/select)}}から個人名義・法人名義どちらもお申し込み可能です。法人の複数申込の場合は{{[お問い合わせフォーム](https://zeus-wifi.jp/global_support_contact#global-contact-form-box)}}からご連絡ください。

  • Q

     3Dセキュアとはなんですか？

    A

     3Dセキュアとは、クレジットカード不正利用を防ぐための、カード会社が推奨する本人認証サービスです。 クレジットカード番号、有効期限等の情報に加え、お客様ご自身が設定したパスワードを入力することで、第三者による不正利用を防止します。
カテゴリー

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